Spis treści:
- Preferencje zakupowe Polaków w różnych grupach
- Czynniki wpływające na decyzje zakupowe
- Wnioski z badania
Preferencje zakupowe Polaków w różnych grupach
Zakupy stacjonarne cieszą się większą popularnością wśród mieszkańców małych miast - 44% respondentów z tej grupy zadeklarowało częstsze korzystanie z tradycyjnych sklepów. Natomiast osoby mieszkające w dużych aglomeracjach, częściej wybierają zakupy online lub łączą obie formy. Istnieją również różnice między płciami - kobiety częściej korzystają z zakupów internetowych, podczas gdy mężczyźni preferują sklepy stacjonarne.
Analizując wiek respondentów, można zauważyć, że młodsze pokolenia częściej wybierają nowoczesne rozwiązania, takie jak sklepy bez kas, zakupy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji czy personalizowane rekomendacje. Osoby w wieku 18-29 lat oraz 30-39 lat, najczęściej wskazywały na szybkie dostawy, jako kluczowy element decydujący o wyborze formy zakupów.
Czynniki wpływające na decyzje zakupowe
Badanie wykazało, że jednym z najważniejszych aspektów zakupowych, są punkty odbioru zamówień. 54% respondentów uznało ich dostępność za kluczową dla wygody zakupów. Szybkie dostawy mają również duże znaczenie - 42% badanych zwraca uwagę na ten czynnik. Dodatkowo, 44% Polaków wskazało, że w procesie zakupowym istotną rolę odgrywają programy lojalnościowe i subskrypcje.
Inne nowoczesne rozwiązania, takie jak sklepy bez kas, cieszą się mniejszym zainteresowaniem - wskazało je 26% badanych. Najmniejszą popularnością, cieszą się wirtualni asystenci zakupowi wykorzystujący sztuczną inteligencję - jedynie 3% respondentów, uznało ich obecność za istotny czynnik podczas dokonywania zakupów.
Wnioski z badania
Wyniki raportu pokazują, że choć zakupy online są powszechne, wiele osób nadal preferuje tradycyjne sklepy. Dla Polaków kluczowe są wygoda, szybkość oraz możliwość osobistego odbioru zamówienia. Wpływ na wybory zakupowe mają także wiek, miejsce zamieszkania oraz dochody. Coraz większą rolę odgrywają także programy lojalnościowe i subskrypcje, które mogą przyciągać klientów do konkretnych marek i platform zakupowych.
Badanie przeprowadzone przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych na reprezentatywnej grupie 1000 dorosłych Polaków, dostarcza istotnych informacji o zmieniających się nawykach konsumentów. Wyniki mogą być pomocne dla firm i sklepów, które chcą lepiej dopasować swoje usługi do potrzeb klientów.
Źródło: PAP